上海宝鹿车业有限公司创办于1982年，距今已有37个年头，其坐落于上海市松江区车墩镇车新公路385号，是一家专业生产汽车用精密塑料紧固件、壶阀盖类功能件以及内外饰成型件的厂家。产品主要配套于国内外各大汽车主机厂，多年来深得汽车主机厂及市场好评。

    而我作为一名质量管理人员，不知不觉中在这个“大家庭”已工作、生活了十六个年头了，这次接到松江区关于开展“讲好质量故事、做好中国品牌”主题征文活动的通知时，不禁思绪万千，一幕幕往事逐渐浮上心头，在此就和大家来说一说我身边的这群可爱的“宝鹿人”。

    我们公司每一位同事都牢记“改进细节过程、追求零点缺陷、提升服务信誉、创立卓越品牌”的质量方针。并以此为工作的方向，公司高层也不止一次的宣导质量的重要性，品牌的重要性。如今的企业要想生存，不仅要提供客户满意的产品，更要为客户提供满意的服务。只有这样才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，今天就给各位回顾一下我们工作当中发生的一个质量小故事。
    那是2017年6月的一个周六晚上，我们质量工程师突然接到一家客户的电话反馈，我公司供货的一款内饰件盖板与主体配合有些许色差，要求在12小时内重新提供新的合格批次产品否则将影响客户端正常生产。当时公司全厂休假，接到客户信息后质量工程师立即升级至我处，我们先通知仓库排查了公司是否还有库存品，结果发现已没有库存，为了解决客户的燃眉之急，我们立即联系了生产、模具、营销、采购等部门，生产部在接到我们的信息后立即紧急安排机台、人员、材料、模具等到位，采购也紧急通知配色供应商前来协助调配颜色，各部门紧密协调，争分夺秒，大家为了一个共同的目的有条不紊的工作着，我看着身边一个个努力工作的员工，心底涌起一股暖流，大家在质量问题发生时候能够积极配合，自觉牺牲掉自己的休息时间，一切为了公司，一切为了质量，一切为了诚信。经过车间几次调试，终于将两种零件的颜色调整一致，当问题解决后我看到大家仿佛都松了口气，接下来就是要安排连夜批量生产了，这时我又看到了几名员工自告奋勇的站出来，主动要求加班完成任务。终于经过大家的通力合作，我们的产品在综合部司机的配合下按照客户要求的时间提前了近四个小时送达客户手中，客户接到产品后惊讶地说没想到我们会这么快速的响应，圆满的解决了客户的问题。更体现了贵公司以诚感人者、人亦诚而应的精神。
    通过这件小事可以看出我们的宝鹿员工心中有真诚，处处为客户着想，在公司遇到紧急事项时能够主动从大局出发，不计较个人得失，全力配合，积极维护公司品牌形象。同时我也深深的体会到哪怕是我们的一点小小的失误，质量上出现一点小小的瑕疵都会给客户带来不必要的麻烦，要想在市场上有一席之地，就得持续不断的提升产品质量，为客户提供满意的服务，而质量的基石正是源于每个基层员工的无私奉献和对公司的忠诚及团队合作精神。公司的发展离不开这群可爱的“宝鹿人”！