迎世博2009
上海市场诚信经营推进活动
迎世博上海市场诚信经营推进活动办公室
二00九年四月
在喜迎2010上海世博会之际，为贯彻国家商务部、工商总局等14个委部局联合下发的商信用发〔2008〕286号“关于开展诚信兴商宣传活动”的文件精神，落实上海市主要领导最近关于“举全市之力办好世博会”的指示，经上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室同意并鼎力支持，作为配合上海市迎世博600天行动的一项工作，由上海市商业联合会、上海市合同信用促进会、上海企业竞争力研究中心联合举办迎世博2009上海市场诚信经营推进活动。
迎世博2009上海市场诚信经营推进系列活动
★ 迎世博上海市场诚信经营千家企业社会公开承诺
★ 迎世博上海市场诚信经营研讨会
★ 九鼎杯上海市场诚信经营先进单位推选活动
★ 迎世博上海市场诚信经营先进单位风采展示
（企业现场展示、网上宣传、出版专辑）
★ “诚信在身边”迎世博上海市场企业诚信经营故事征集
★ 主办单位与上海商报联合开通迎世博上海市场企业诚信投诉热线（电话、网站）
迎世博2009上海市场诚信经营推进活动方案
为配合上海市政府的诚信体系建设，营造良好的市场环境，加强企业自律，树立上海市场诚信经营标兵，从而逐步建立企业诚信经营的长效机制，在喜迎2010上海世博会之际，经上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室同意并鼎力支持，作为配合上海市迎世博600天行动的一项工作，由上海市商业联合会、上海市合同信用促进会、上海企业竞争力研究中心联合成立迎世博上海市场诚信经营推进活动办公室，举办2009迎世博上海市场诚信经营推进系列活动；作为系列活动之一，同期举办2009九鼎杯上海市场诚信经营先进单位推选活动。
一、主办单位： 上海市商业联合会、上海市合同信用促进会
上海企业竞争力研究中心
全程报导媒体： 上海商报
媒体支持： 解放日报、文汇报、新民晚报、青年报、
东方早报、时代报、劳动报
二、推选原则：
1、公平、公正、公开、公益
2、自愿参与
3、报名与评审免费
4、宣传费用按实分摊
三、参选企业基本条件
1、上海注册企业三年（含）以上，或外地注册企业在上海从事生产销售服务等经营活动超过（含）三年；
2、企业经营情况良好，前三年均实现赢利；
3、企业社会信誉良好，品牌知名度高，在同行业及上下游企业中具有良好的口碑；自愿参加“迎世博上海市场诚信经营公开承诺”活动；
4、企业诚信理念较强，严格遵守国家、地方、行业有关法律法规和政策。经营者、管理层、员工有较强的诚信理念和信用风险意识，企业持续全面开展诚信理念宣传和培训活动；
5、企业诚信管理制度健全有效，如客户资信管理制度、企业风险管理制度、合同管理制度等；企业员工认真遵守职业道德、行为准则或规章；
6、企业积极履行社会责任，包括积极参加社会公益活动，维护职工合法权益，促进劳动关系和谐，节能环保安全生产等；
7、企业有良好的公共社会记录。企业三年内在金融、工商、税务、质检、环保、公安、海关、消费者权益保护等各方面无重大不良记录；三年内没有受到司法、行政处罚及媒体不良事件曝光；
8、专业机构信用评估良好或社会中介机构推荐。
四、推选程序
1、企业自荐或经推荐自愿报名，且符合参选企业基本条件；按要求提供参选材料；
2、推进办对上报材料进行初审，并对企业进行初步调查，确定候选名单；
3、由第三方评估机构对候选单位的市场经营行为进行调研和综合评价；
4、专家组对部分候选单位进行抽样现场审核；
5、候选单位网上公示，征集社会意见；
6、评委会结合企业材料、第三方评估机构、专家组及公示结果进行综合评审；
7、主办单位最终确认。
五、时间安排
1、报名时间：2009年6月30日截止
2、调研、评议：2009年6月15日-7月10日
3、专家抽样现场审核：2009年7月5-20日
4、社会公示：2009年7月20-31日
5、评委会评审：2009年8月上旬
6、揭晓：2009年8月中旬
六、报名材料
1、推荐申报表原件；
2、企业营业执照复印件；
3、迎世博企业诚信经营公开承诺书原件；
4、企业诚信经营调研表原件；
5、信用报告或社会中介机构推荐报告；
（如推荐申报表中已含中介机构推荐盖章原件，此项可免于提供）
6、已获与诚信相关的荣誉；
7、企业简介、诚信经营情况介绍（600字左右）；
8、体现企业和诚信经营风采的照片2-3张。
说明：1）、材料1、3、4内容格式见附，可复印；或从网站下载；
2）、报名材料请装订成册；
3）、以上报名材料仅用于评审用途，主办单位承诺确保材料保密。
七、获奖企业宣传计划
1、召开颁奖大会，发放奖牌、证书；
2、授权使用“2009九鼎杯上海市场诚信经营先进单位”字样及标志；
3、《上海商报》等媒体发布获奖公告；
4、新浪网等门户网站及举办单位官方网站发布获奖公告与专题报告；
5、发文至上海市迎世博窗口服务办公室、市经济信息委、市商务委、市工商局、市质监局、市文明办等部门、相关协会等机构，并作为参评“上海市著名商标”、“守合同、重信誉”等荣誉的推荐材料。
八、费用
1、报名评审免费；
2、获奖企业宣传费按计划如实分摊（不获奖企业不付费用）。
九、其他系列活动
1、迎世博上海市场诚信经营千家企业社会公开承诺；
2、迎世博上海市场诚信经营研讨会；
3、九鼎杯上海市场诚信经营先进单位推选活动；
4、迎世博上海市场诚信经营先进单位风采展示
（企业现场展示、网上宣传、出版专辑）；
5、“诚信在身边”迎世博上海市场企业诚信经营故事征集；
6、主办单位与上海商报联合开通迎世博上海市场企业诚信投诉热线（电话、网站）。
十、咨询联系：
地址：上海向城路15号锦城大厦25楼F座（200122）
电话：021-58300130 58207007 传真：021-58300257
2009上海市场企业诚信经营调研表
一、基本情况
公司名称 法人代表
地 址 邮 编
注册资金 成立时间 联 系 人
电 话 手 机 传 真
企业主营业务（列举主要2项） 、
二、经营情况
1、2006年企业产值 万元，销售额 万元，利润 万元；
2007年企业产值 万元，销售额 万元，利润 万元；
2008年企业产值 万元，销售额 万元，利润 万元；
2、企业是否注册商标 □无/□有，具体为 ；
企业是否申请专利 □无/□有，具体为 ；
3、企业现有员工 名，其中，本科以上 名，大专学历 名；
其中，高级职称 名，中级职称 名，初级职称 名；
4、2008年企业营销宣传投入 万元，
其中，参加展会名称（列举一场） ，投入金额 万元；
广告投放媒体（列举一家） ，投入金额 万元；
其他营销宣传活动名称（列举一项） ，投入金额 万元；
5、企业已通过 □ISO9000 □ ISO14000 □ ISO18000 □ 其他认证 ；
企业经营活动遵循的国家、行业、企业标准（列举主要一至二项）：
；
企业已制定和执行如下规章制度： □ 客户服务和管理制度
□ 企业信用管理制度 □ 企业经营风险管理制度 □ 合同管理制度
□ 其他制度（列举二项） ；
6、2006至今企业参加的社会公益活动（列举三项）有：（1） ；
（2） ；（3） ；
7、零售服务窗口企业填写：
目前有零售服务窗口 个，分别是（名称或地址列举三个）（1） ，（2） ，（3） ；
□否/□是 2008年做过消费者满意度调查，如有，执行机构 ，结果 ；
2009年迎世博窗口优质服务的举措（列举三条），（1） ，
（2） ，（3） ；
8、生产企业填写：
请列举三个2008年主要客户：
（1）客户名称 地址 联系人 电话 ；
（2）客户名称 地址 联系人 电话 ；（3）客户名称 地址 联系人 电话 ；□否/□是 2008年做过客户满意度调查，如有，执行机构 结果 ； 2009年诚信经营的举措（列举三条），（1） ，
（2） ，（3） ；
9、2008年消费者及用户投诉 起，处理 起，其中圆满解决 起；
2006年至今，工商、税务、金融、质监、环保、人事等部门的不良记录 次，行政处罚 起，司法处罚 起，媒体对企业和产品的不良曝光 次；
10、2006年至今，企业获得荣誉（列举三条），（1） ，
（2） ，（3） ；
三、意见和建议
企业对迎世博上海市场诚信经营以及本次活动的意见和建议：
备注：本表可复印，并可从以下网站下载。
2009九鼎杯上海市场诚信经营先进单位
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单位名称 |
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法人代表 |
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地 址 |
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邮 编 |
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邮 箱 |
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联系人 |
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手机 |
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电 话 |
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传 真 |
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企业主
营业务
（列举主要二项）
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（1） |
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（2） |
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单位
申报
意见
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本单位自愿参选2009九鼎杯上海市场诚信经营先进单位，承认并愿意遵守活动的相关规则；保证提供的全部资料真实可靠；保证近三年内在金融、工商、税务、质检、环保、公安、海关、消费者权益保护等相关部门没有重大不良记录，没有受到任何行政、司法处罚，没有媒体针对本企业和产品的不良报道。如若获奖，愿意按照宣传计划分摊相关费用。
企业盖章：
签字：
二OO九年 月 日 |
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推荐
单位
意见 |
盖章：
二OO九年 月 日 |
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备注
说明 |
（相关说明，已获荣誉，对活动的建议等，可另附页）
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附送相关评审资料 （本表可复印，并可从网站下载：www.shecs.org;www.001.sh.cn）
活动办公室地址：上海浦东向城路15号锦城大厦25楼F座 邮 编：200122
电 话 ： 021-58300130 58207007 传真 ：021-58300257
迎世博上海市场企业诚信经营公开承诺书
为迎接日益临近的2010上海世博会，配合上海市迎世博600天行动窗口服务指挥部的市场诚信体系建设，加强企业自律，逐步建立企业诚信经营的长效机制，营造良好的市场环境，保护消费者和用户利益，我企业自愿参加《迎世博上海市场企业诚信经营承诺》活动，并公开向社会承诺：
1、严格执行国家有关的法律法规，依法经营，自觉维护上海市场经营活动的正常秩序；遵守国家有关环保、节能、安全等法规条例，确保各项经营活动的环保、节能和安全。
2、讲信誉、重合同、严履约，严禁欺诈、哄骗和损害消费者和用户利益的不正当行为。
3、坚持质量第一，严格禁止采购、生产、销售不合格的产品。严格按照产品标准组织生产和流通，不合格的产品不能流入市场。
4、合理定价，反对任意抬价或压价；坚持优质优价，明码标价和明示定价；禁止混级，以次充好。
5、坚持以人为本的服务宗旨，完善服务体系，自觉做好消费者和客户服务工作，努力提升市场服务水平。
6、制定严格的规章制度，加强企业内部管理；做好教育和培训工作，培育诚信经营和积极上进的企业文化。
7、积极承担社会责任。自觉参加迎世博等各项社会公益活动；自觉维护本行业的团结和和谐发展，维护企业职工的合法权益。
8、接受社会各界对本企业市场经营活动的监督和指导。
承诺企业： （盖章）
2009年 月
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法人代表 |
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联系人 |
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备注：以上文本内容可复印，并可从网站下载
“九鼎”寓意说明
“鼎”为三足两耳之金属器皿，在中国古代视为国家重器，常用于祭祀，以示对先祖的尊重。经过长期演化，“鼎”逐渐成为荣誉和权威的象征。
“九鼎”意取“一言九鼎”，表示企业在市场经营活动中遵纪守法，真实无妄，公平合理，信守承诺。“九鼎杯”代表了对上海市场企业诚信经营的倡导。
“九”为至尊数字，与“鼎”结合，表示对获奖企业诚信经营的充分肯定和尊敬，以及在上海市场出类拔萃、独占鳌头的美好祝愿。
活动办公室：
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网 址：www.shecs.org E-mail：shecs_cn@126.com
