---中国建筑第八工程局有限公司

 

    很荣幸能参加浦东新区市场监督管理局“守合同重信用”推进大会，并作为2012-2013年度全国“守合同重信用”企业，向大家汇报一下我们企业在开展“守合同重信用”工作方面的心得。

    中国建筑第八工程局（以下简称“中建八局”），是世界500强企业——中国建筑股份有限公司的全资子公司，始建于1952年，1966年奉中央军委和国务院命令整编为基建工程兵部队，1983年整体改编为企业，1998年从山东济南将总部迁往上海浦东，今年荣获浦东新区“总部经济十大样本”称号，跻身全市建筑企业榜首，位居上海百强企业第12位，被誉为南征北战的铁军。中建八局是国家住建部颁发的房屋建筑工程施工总承包特级资质企业，主要经营业务包括房建总承包、基础设施、工业安装、投资开发和工程设计等,下设20多个分支机构,经营区域覆盖全国及海外市场。在上海地区大家熟知的代表性建筑有国家会展中心、虹桥商务区凌空SOHO、LV尚嘉中心、世纪大道在建的世纪汇广场等。

    回首多年来企业“守合同重信用”创建工作，我局主要有以下做法：

一、领导领衔，各系统协同支持

    “守合同重信用”创建工作历年来均是我公司经济系统的“一把手工程”，我局特地建立了“守合同重信用”企业创建联席会议，由我局总经济师牵头，法务、财务、安全、质量等部门协同合作，分工负责“守合同重信用”企业创建的各项指标管理以及日常的与诚信履约、依法纳税、安全生产、质量管控等环节相关培训与学习，以确保各项指标常态化符合“守合同重信用”企业标准。

二、制度保障，规范合同管理

    受益于“守合同重信用”创建工作，围绕相关标准，我们近年来逐步完善了企业自身的合同管理体系，包括引入咨询公司针对我局合同管理制度进行了标准化设计，形成了标准化操作手册，并确立了下属单位与局两级签约管控体系、合同条件底线管理、合同策划与交底制度等核心管理内容，使得合同管理有迹可循、有据可依。

    另外，除了国家已经出具示范文本的合同外，我局还对企业所涉但国家尚未出台示范文本的合同进行了统一编制，形成了企业示范文本，并全面推行，维持了极高的示范文本使用率。

三、诚信履约，确保过程受控

    我们建筑行业具有履约时间长、履约过程复杂、履约风险较大的特点，所以我们尤其注意履约过程的管控，以维护我局诚信履约的良好口碑。我们的做法是：贯彻商务法务融合工作制度，即合同履约过程中，具体负责合同管理的核心团队不仅包含商务人员还包含法务人员，两者形成互补与制衡效果，共同减少履约过程中争议与扯皮，促进诚信履约，努力实现经济效益与社会效益的共赢，近年来，不存在因我司原因无法履约或毁约的情况。

同时，我们企业一直践行全面普法的原则，企业规定了各类员工学法最低时长、普法内容、普法基本类型、普法分工以及普法考核等内容，确保了普法开展的规范性以及考核机制，确保全局各系统将普法落实到位，为员工整体依法履约、诚信履约打下坚实基础。

四、后期管控，极力减诉避诉

    对我们建筑企业来说，合同履约后期往往是双方矛盾的集中爆发点，在这个阶段，结算价款争议、合同变更扯皮以及工期延误归责等等问题到了最终清算的时候。我们在这一阶段，首先是从自身找问题，将目前公司与合同对方的争议归结起来进行梳理分类，其中，争议不大应当支付的，责令相关项目立即支付不得延误；争议较大的，应当加快磋商，确定核心焦点，尽快解决争议。其次是设定了诉前调解机制，因为很多争议与履约不能，往往掺杂了沟通不畅、谈判不到位以及情绪斗气因素，在进入诉讼或仲裁程序前，相关分公司的责任人必须与争议对方的责任人进行有效谈判，努力将争议化解在谈判层面，以避免诉讼成本与风险。最后，我们设定了结案与执行期限，要求进入诉讼或仲裁程序的案件尽快推进审理并获得判决或裁决，生效判决或裁决应当立即执行不得拖延。在上述组合拳打出后，我局争议案件发生率与金额逐年下降，尤其是债权债务清晰的非必要应诉案件大大减少，有效维护了我局诚信履约的口碑。

五、文化引领，诚信建设贯穿上下

    我们企业的核心价值观是“品质保障、价值创造”，始终将客户利益放在首位，尊重并坚定履行对客户的每一份承诺，持续满足客户要求。身处完全竞争行业，我们不断强化应变能力与攻坚能力，克服一切艰难险阻，严格遵守商务约定，对客户有效履约，对合作方讲求信用。诚信要求我们忠实履行职责，做到公道办事、尽职尽责、维护利益、保守秘密，对成员单位讲求坦诚相待，对员工倡导公平公开，实事求是，有诺必践。

总之，诚信是我们的立业之基。

    “守合同重信用”企业创建工作指明了我局在管理提升方面的正确方向，我们是“依法治企、诚信履约”的受益者，当前，据我们的切身经验，该称号已逐步为各地政府以及各大型房地产开发商所认可，已经成为企业在投标环节履约诚信度的有力证明与加分项。近年来，我局营业收入与新签合同额均保持着两位数的增长，这与“守合同重信用”企业这一称号具有密不可分的关系。

    本次，我局有幸公示为2012-2013年度全国“守合同重信用”企业，这一荣誉的取得离不开在座各兄弟单位的信任与支持，在此，也要感谢浦东新区市场监督管理局以及合同促进会的对于我局日常合同管理以及法务工作的支持与指导。今后，我局将继续贯彻铁军“令行禁止、使命必达”的行事作风，以“诚信、创新、超越、共赢”的企业核心精神继续做好依法治企、诚信履约工作，为浦东新区“建设诚信履约之风气，树立守约立信之口碑”贡献自己的一份力。