上海城开（集团）有限公司
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
非常荣幸能有这样一个与同行们学习、交流的机会，今天我发言的题目是：“守合同 重信用：企业生存发展之本、立于不败之源、开拓创新之基”。
上海城开，是一家集房地产投资、开发、经营及相关服务为一体的中外合资企业集团，由上海实业控股有限公司旗下上海实业城市开发集团有限公司和徐汇区国有资产监督管理委员会共同投资。上海城开旗下现有上海万源房地产开发有限公司、上海寰宇城市投资发展有限公司等控股企业及关联企业20余家，核心企业上海城开（集团）有限公司是经国家建设部核准的具有国家一级资质房地产开发企业，连续七年荣列“中国房地产百强企业——成长性TOP10”，不仅企业获评“上海市文明单位”，“上海城开”品牌还成为“上海市著名商标”。令上海城开人欣慰和自豪的是，在刚刚过去的2014年，公司荣膺国家工商总局2012—2013年度“守合同重信用”企业称号。
回顾近年来企业“守合同重信用”创建工作，我们的体会主要有以下几点：
一、认识到位，集团领导真抓实干
在多年来的“守合同重信用”创建活动中，上海城开积累了一条宝贵的经验，那就是：领导重视、分工协作、齐抓共管。集团公司领导把“守合同重信用”作为头等大事来抓，作为促进企业持续、稳定、健康发展的重要战略任务来抓，将诚实守信作为员工思想道德建设的重点，将诚信建设作为企业精神文明建设的重要内容，多措并举引导各级领导干部、管理人员和员工坚持诚信立业。公司成立了以法人代表为组长，法律、财务、审计、商业资产管理、战略投资等部门负责人参加的合同管理领导组，明确各自职责，责任落实到人。公司主管领导不但每月都听取规范合同管理工作汇报，还要求相关部门加强“守合同重信用”活动的宣传教育和培训力度，通过多管齐下确保将各个环节的工作真正落到实处。
尤其是集团公司与子公司两级领导带头学习，强调运用合同手段来改善并提高经营管理水平。同时，要求相关部门坚持不懈地抓好合同法及相关法律法规的学习、宣传和培训工作，一方面充分利用企业报刊、网站等舆论阵地，开展多个渠道的宣传活动，另一方面通过邀请专家举办讲座、召开专题培训会议等多种形式开展学习教育活动，在集团上下营造出浓厚的学习合同法、创建“守合同重信用企业”的生动局面。
二、制度到位，合同管理严谨规范
近年来，集团公司把规范合同管理作为“守合同重信用”的重要环节，把合同管理视为企业的生命和财富，把诚实守信作为企业发展之本。为了使合同管理规范化、科学化、法律化，公司建立健全了合同管理机构，配备了专职合同管理员。在此基础上，从完善制度入手，通过制定切实可行的合同管理规章制度，确保管理工作有章可循。近年来，公司先后出台了《上海城开（集团）有限公司合同管理制度》、《合同档案、合同台账建立制度》等一系列管理制度，在企业管理工作的各个层面、各个环节牢固树立诚信服务意识和合同意识，并不折不扣地落实到工程的投标、签订、项目施工、竣工验收、结算和保修等各个阶段和发展战略之中，实现了管理层次清晰、职责明确、程序规范，从而使合同的签订、履行、考核、纠纷处理都处于有效的可控制状态。
值得一提的是，针对在市场经济发展过程中，商事主体、商事行为、商事关系等各种商事因素变幻莫测，国家的商事法规也会不断调整更新，企业在经营管理活动中也会不断地遇到新问题的实际，为了避免合同管理工作流于形式，公司推行动态合同管理制度，不断丰富充实合同管理规章制度的内容，有效地服务企业的各项经营管理活动，确保合同管理规章制度常变常新。
三、履约到位，企业运行优质高效
在企业经营活动中，多年来，无论是开发前期涉及的土地合同、投资合作协议、设计合同、咨询合同、勘察合同，还是与建筑开发单位签订的建筑工程施工总包合同、分包合同，销售合同等，我们均采用标准的合同示范文本，合同内容严格遵守《合同法》。合同一经签订，除不可抗力外，合同履约率达100％，连续多年没有发生重大合同纠纷。
为保障合同及时有效地履行，有效遏制违约行为发生，近年来，公司切实加强对合同履行情况的监督工作，通过监督及时发现影响履约的原因，以便第一时间向各部门反馈。比如，在履行合同中，财务部门主动介入，密切配合，切实把好合同的结算关，这既是对合同签订工作的审查，也是对合同履行工作的监督。
通过扎扎实实地开展“守合同重信用”活动，“以质量求生存，以管理求发展”、“以诚取信、以信取誉、以誉取益”的经营理念在公司上下已形成共识。在日常的经营活动中，公司相关部门坚持做到讲诚信、讲质量，认真履行好每一份合同，在社会上、在用户中赢得了良好的信誉。当然这也得益于坚持“精心施工、创优高效、信守合同、真诚服务”的质量方针，公司始终把工程创优落实到施工全过程，确保质量和安全，为最大限度地提高客户满意率提供了保障，企业也因此获得了较为理想的经济效益。
成绩属于过去，未来仍需努力!近年来，在国家工商总局和上海市各级、各相关部门的正确领导和大力支持下，虽然上海城开在“守合同重信用”创建工作中取得了一定的成绩，但是，对照上级的要求还有不小的差距。我们将以获得国家工商总局的荣誉为起点，在未来的日子里，切实将依法治企与建立现代企业制度、加强企业管理、提高企业竞争力和维护企业自身合法权益有机结合起来，一如既往地强化合同管理，不遗余力地打造“外讲信用、依法经营，内讲制度、依法管理”的良好企业形象，在新一轮全国“守合同重信用”创建活动中作出新的更大的贡献！
