--献礼建党100周年
引言：健康所系，性命相托。医药共生，实业报国。
自古以来，中华文明在继承创新中不断发展，在应时处变中不断升华，积淀着中华民族最深沉的精神追求，是中华民族生生不息、发展壮大的丰厚养分。中医药学是中华文明的瑰宝，民族医药产业应深入发掘中医药宝库中的精华，传承创新，推动产学研一体化，推进中医药产业化、现代化，让中医药更好地为大众健康服务，让中医药更好地走向世界。
21年来，伴随中国民族制药业的转型和快速发展，上海凯宝药业孕育而生，由弱及强，连上台阶，硕果累累！21年前，上海凯宝还只是初出茅庐的漂泊游子，连生存都成问题；21年后，上海凯宝已成为年销售额近20亿元，旗下多家企业，在职员工2000多人，拥有100多个品种的国家大型医药企业。
翻阅凯宝21年发家史，成功源自“勇于拼搏，开拓进取”的创业精神，更源自“诚信做药，良药救人”的制药理念。把“诚信”的基因埋进产品质量、经营销售、客户服务中，才铸就了“凯宝”品牌的熠熠生辉。
诚信做药：质量是生命线
药品质量，人命关天，重如泰山！我们做药的，必须要做好药！要做到四个放心，让卖药的商业公司放心，进药的医院放心，开药的医生放心，用药的患者们放心。我们凯宝人严抓药品质量，就是要对自己要求狠一些！
——创始人穆来安
作为上海凯宝的“掌门人”，穆来安深知，决胜市场的第一要素就是产品质量。他经常说的一句话是：“我们做药人，做好药是最根本也是最高要求！对待质量必须像对我们的生命一样！我们凯宝人的目标是：矢志不渝地追求产品质量零缺陷。”
21年来，凯宝人始终秉承“诚信做药，良药救人”的企业理念，坚持以产品质量为企业生命线。无论设备、原料、技术，还是产品工艺、员工素质，凡能提高产品质量的环节，企业都力求完美。
诚信做药，凯宝严把原料关。为生产好药，凯宝人对制药原料几近苛刻，没有丝毫马虎：痰热清注射液中药原料全部为定点GAP基地生产，采收标准及原产地率行业之先、首批完成国家689物质基础研究采用高效液相，薄层扫描仪等精密分析仪器，采用指纹图谱在线全过程控制、制水、环境、超滤三大在线监测，保证了产品的高均一性、高可控性，提高了产品澄明度与有效性。先后荣获“国家高新技术产业化示范工程”等多项殊荣，14次入选非典、人禽流感、甲流、手足口病、登革热、中东呼吸综合征及新冠肺炎等国家疫情诊疗方案推荐治疗用药等。
诚信做药，凯宝严把设备关。自成立至今，凯宝人就定下“关键生产设备达到国际先进水平，普通设备达到国内先进水平”的生产设备标准，并一直履行贯彻至今。现代中药痰热清注射液的提取均采用国际最先进的工艺设备；为保障痰热清注射液的高品质，凯宝与浙江大学合作创建了“全程质量控制数字化生产车间”，并斥资数千万引进国际最先进的超滤设备、制水设备、多功能胶塞清洗机、全自动洗灌封一体机、异物侦检仪等，以高科技的手段提升产品质量，企业也在去年成功入选上海市生物医药领域首批“智能工厂”，虽然投入大笔资金，但为保障产品质量，凯宝从未犹豫。
诚信做药，凯宝严把人员关。硬件做足，“软件”做实。对于生产一线的工人，凯宝做到三点：一是强化质量意识，确保生产安全，早班会不断灌输“诚信做药”的理念；二是加强理论和技能培训，提升员工素质，不经过岗位培训达到应知应会，不能上岗；三是对关键工序操作工，请专人进行技术培训，经领导考核成功后，方可取得资格上岗。对于行政员工，定期举办GMP知识竞赛，各部门均要参与，全面掌握药物生产管理相关政策法规。就连凯宝的清洁工人，也意识到：好环境才能保证药品的好质量，严格按照GMP规定，把厂区的卫生做好，外部厂区、制剂车间，每天都是整洁如新。
正是这种对质量的“精益求精”的态度，痰热清上市后历次国家“重点抽检计划”表明，各项指标抽检合格率100％，创造了质量神话。凯宝21年如一日，对产品质量严格控制，得到了医生的一致好评，一句医生的话很有代表性：“用凯宝的产品，我放心”。
诚信经营：对医患负责
“诚信是立身之本。没有诚信，在市场上永无立足之地。我们凯宝要做中国领军企业，一要诚信做药，做品质；二要诚信营销，做品牌。”
——创始人穆来安
从创业之初，凯宝人就坚信：厚德载物。要想让凯宝成为金品牌，必须以诚信为基础。不仅要做有品质的药品，还要做有品质的凯宝人。要做大做强，就必须重信誉、讲道德，树立“诚信”品牌形象。
针对医生及消费者，凯宝规定诚信营销、规范性学术营销，全方位为临床医生提供服务。针对医生科研的需求，凯宝药业通过出资合作科研立项等形式，推动产品临床的深入研究，不断通过基础研究及临床验证，挖掘公司主打产品临床价值。自2000年至今，公司消化疾病领域主打产品硫普罗宁系列发表专业论文就达1500余篇，心脑血管疾病领域主打产品芪参胶囊发表专业论文500余篇，呼吸疾病领域主打产品痰热清注射液发表专业论文已达5000余篇，临床应用研究多达300余次，在满足了医护人员的科研需求的同时，也将痰热清的品牌价值、品牌利益进行了有效传达。
为帮助医生提升临床治疗水平，凯宝每年组织上千次学术研讨会，让医生了解到中药注射液用药领域的相关知识，临床应用方法，国内最新研发动向，临床科研成果新进展等；为保障医护人员临床用药安全，凯宝创新推出“医护再教育工程”，“关注慢阻肺”教育活动，印制科普安全用药手册和图表分发医院，并在药品包装盒上注明“服务热线”号码，24小时在线解答，使临床应用医院提高了安全用药水平；为提升医院领导层的管理水平，从2001年开始，凯宝药业连续多年在全国推广了“医院管理万人培训计划”，通过与知名高校管理学院及专业医药培训机构的合作，免费为大批医院管理人员提供关于医院战略管理、营销管理、财务管理等系统管理知识培训，受到了很多医院的好评，迄今参训的医院管理人员已近万人。
凯宝药业不忘用“诚信”心态回馈社会，回馈大众。1998年抗洪救灾，为灾区捐献了价值300万元的药品；2003年非典期间，向中国红十字会捐献了价值200万元的药品。2020年新冠肺炎抗击疫情，捐献价值近500万元的抗疫物资及药品。自公司成立以来累计捐赠价值近4000万元。这些发自肺腑的诚信善举，受到了政府的表彰和社会的好评。
这种诚信的企业理念，已经渗入到凯宝人的血液中。很多客户和医生，对凯宝人的印象和评价是：说话实在，讲信用，人品好。
诚信文化：前行的基石
“诚信立业，诚信经营，这是凯宝发展壮大的原动力。凯宝人要做中国的领军企业，就必须继续保持诚信的态度，做质量，做营销，做服务！”
回顾凯宝21年发展历史，奋斗的足迹，闪耀着诚信的光芒。21年来，凯宝始终坚持以德治企，以诚信经营市场，用诚信服务社会！正是依靠诚信做药，诚信经营，凯宝在经销商、与医院终端，树立了高端品牌形象。
有人曾问穆来安：“诚信到底是什么，对凯宝到底意味着什么？”
穆来安郑重回答，给出了最好的注脚:“古人讲，不诚无以为善，不诚无以为君子，修学不以诚则学杂，为事不以诚则事败，不信不立,不诚不行！对于制药企业来说，诚信就是要保证药品品质，保证诚信经营，保证自己做的药，对得起老百姓，对得起做药人的良心。
对于上海凯宝药业，诚信意味着质量、责任！他常常说：“我们是做药的，要坚持做好药”。他提出“一批与一支”的经典概念，如果一支产品不合格，对我们来说是万分之一，而对用户来说却是百分之百。因此，对产品质量来说，“不是100分，就是0分”，质量工作不存在“亡羊补牢”的概念；经常告诫团队主要领导，在企业快速发展的同时，一定要强化风险意识，就像一艘航行在大海上的轮船，既要防范大风大浪，也要时刻关注水面下的暗礁、冰川；他给高管团队推荐阅读经济管理书籍，提高风险理念；在具体工作中，规定了不允许任何人和任何事触碰法律的红线。
习近平总书记提出，“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”人无信不立，企业和企业家更是如此。社会主义市场经济是信用经济、法治经济，没有诚信寸步难行。不忘初心，牢记使命，创始人穆来安提出的“诚信做药，良药救人”的经营理念，不仅镌刻在厂区的石头上，也始终铭刻在每一名凯宝人的心中，这八个字不仅是筑建“凯宝大厦”的坚强基石，更是凯宝药业走向百年之路的永恒支撑。
文/赵宁波
2021年4月30日星期五
