协会会员单位——
上海悠纯牧业科技有限公司
获评上海市“守合同重信用”企业
守重AAA级荣誉！

    2024年10月，上海悠纯牧业科技有限公司凭借在合同履约、信用管理及客户服务领域的卓越表现，获评“上海市守合同重信用企业”称号。这一荣誉既是对企业长期坚持诚信经营的肯定，也为公司未来发展注入更强动力。获评以来，公司以更高标准践行“守合同、重信用”理念，通过优化服务流程、强化责任担当，持续为消费者与合作伙伴提供可信赖的解决方案。以下是企业获评后的典型案例实践： 

案例一：运输破损问题24小时闭环处理，兑现合同承诺
某客户反馈其订购的低温酸奶因运输挤压导致外箱破损、产品漏液，公司迅速启动升级版《物流售后应急预案》：  
1. 即时响应：客服第一时间响应（30秒内）联系客户，确认损失细节并致歉；  
2. 透明处理：要求客户上传破损图片，同步调取物流轨迹核实责任；  
3. 快速补偿：依据合同“破损即赔”条款，6小时内完成全额退款并赠送新品；  
4. 流程回溯：将案例纳入运输商考核体系，推动包装防护升级。  
某电商平台客户评价：“从反馈到解决不到一天，真正感受到‘信用企业’的份量！”此案例不仅体现了合同履约效率，更通过机制优化展现了信用管理的动态提升。  


案例二：全流程透明化服务，筑牢售前信用基石
针对消费者普遍关注的乳制品信息透明度问题，公司获评后推出“阳光溯源”计划：  
1. 即时响应：客客服通过智能系统，1分钟内提供产品生产批次、检验报告及配料表；    
2. 承诺升级：在客服内训中，我们要求做好信息透明，确保客户购买无忧。
此案例的透明化服务让客户安心！该举措将合同信用从“事后履约”延伸至“售前承诺”。
“信用不仅是承诺，更是企业与消费者、合作伙伴的共同财富。”未来，上海悠纯牧业将以更高标准践行诚信文化，让每一份合同成为传递信任的纽带，为中国乳业高质量发展注入“信”动力！   



    上海悠纯牧业科技有限公司（以下简称“悠纯牧业”）是一家专注于生产优质平价乳制品的企业，坚持以“生产优质平价产品，与国人分享健康”为企业经营理念，致力于为消费者提供新鲜、美味、健康的乳品。 
    悠纯牧业成立于2016年，总部位于上海，自2019年起在贵阳和江阴建立了两个生产基地，具备常、低温产品生产产能共计16万吨/年，目前还在筹建甘肃金昌年产20万吨生产基地。悠纯在江苏、贵州、云南、广西、宁夏、甘肃等地建设及联营了13个规模化优质牧场，奶牛养殖规模达到5.6万头；先后在华东、华南、西南、华中、华北等20多个省市建立了市场网络体系，坚持新零售与传统相结合的策略，创新营销模式，日产销量达500多吨；悠纯以原始创新为主体，坚持差异化的原则，产品线涵盖纯牛奶、特种奶、0添加酸奶等系列产品，品种达60多个。 
    悠纯牧业是中国乳制品工业协会和中国奶业协会的成员单位，多次获得行业和社会的认可和荣誉，包括“毕马威中国第二届新国货50企业榜单”、“中国（上海）国际食品博览会创新奖”、“中国特色旅游商品大赛金奖”、“特色食品金奖”、连续两年获得“社区电商年货爆品100强”等。