在当今竞争激烈的商业环境中，“诚信”不仅仅是一种道德准则，更是企业立足市场、实现可持续发展的关键所在。上海海融食品科技股份有限公司（以下简称“海融科技”）作为烘焙和餐饮原料领域的头部企业，多年来始终将 “守合同、重信用” 作为企业经营的基本理念，在各个方面积极践行诚信原则，收获了显著成效。
一、建立健全合同管理机制，确保履约质量
海融科技深知合同是企业经济活动的重要载体，因此建立了一套完善且严谨的合同管理体系。从合同的起草、审核、签订到执行、监督和归档，每个环节都有明确的流程和责任分工。公司配备了专业的法务和外聘律师团队，对合同条款进行细致审核，确保合同内容合法合规、公平公正，充分保障公司及合作伙伴的权益。在合同执行过程中，相关部门会实时跟进，及时解决可能出现的问题，保证合同各项条款得以严格履行。例如，在与供应商签订原料采购合同时，不仅明确规定了原料的质量标准、价格、交货时间等关键信息，还建立了质量追溯机制。若在生产过程中发现原料存在质量问题，能够迅速依据合同约定与供应商沟通解决，既保证了自身产品质量不受影响，也维护了与供应商之间的合作信任关系。
二、诚信对待供应商，构建稳定共赢合作网络
海融科技始终坚持与供应商诚信合作、平等互利、共同发展的原则。为供应商提供公开透明、平等互利的采购平台，让供应商能够清晰了解公司的采购需求和标准。公司建立了一套完整的供应商评选体系，对供应商的生产经营资质、质量管理体系、生产工艺水平、产品标准和产品测试等方面有着明确的要求。在选择供应商时，优先考量那些具有良好信誉和稳定产品质量的企业，并与他们建立长期稳定的战略合作关系。例如，在奶油生产的关键原料采购上，海融科技与恒天然、等世界知名品牌合作，这些供应商不仅能够提供优质的原料，而且在合作过程中，海融科技也严格按照合同约定支付货款，从未出现拖欠款项的情况，赢得了供应商的高度赞誉。同时，海融科技对供应商实施动态管理，定期开展供应商绩效评价和满意度调查。根据评价结果，对供应商进行分级管理，对表现优秀的供应商给予更多合作机会和奖励，对存在问题的供应商则提供帮助和指导，促进其改进提升。这种诚信且科学的管理方式，有效控制了质量风险的发生，也促进了双方业务的持续改进和共同进步，构建起了一个稳固可靠的供应链合作网络。
三、对客户重信用，提供优质产品与服务
在面对客户时，海融科技将信用视为企业的生命线。公司高度重视产品质量安全，对产品实行从原材料采购、制造工艺、包装材料以及最终产成品等一系列完整的检验标准和检测技术。设立专门部门负责食品安全信息搜集和产品质量信息反馈，通过风险分析，提出改进措施，降低产品风险，以确保交付给客户的每一款产品都符合高质量标准。多年来，公司凭借稳定可靠的产品质量，在市场上树立了良好的口碑。除了产品质量过硬，海融科技还注重为客户提供全方位的优质服务。公司拥有一支经验丰富、勇于开拓、积极进取的客户服务团队，能够为烘焙食品加工销售企业提供烘焙食品策划和培训以及售后支持等全方面服务。无论是产品应用咨询、技术难题解决，还是售后服务响应，都力求做到及时、专业、高效。尤其在 2020 - 2022 年疫情期间，面对市场的不确定性，公司创新客户服务模式，利用网络视频直播技术，通过网络培训、视频直播、视频录制等远程服务模式，对国内经销商和终端客户进行线上培训和技术指导服务，积极帮助客户利用直播、网络社团等方法开展网络营销活动，与客户共克时艰，充分展现了对客户负责的诚信态度。客户对公司的满意度逐年提升，客户忠诚度也不断增强，众多客户与海融科技保持着长期稳定的合作关系。
四、成效显著，树立行业诚信标杆
长期以来在 “守合同、重信用” 方面的不懈努力，为海融科技带来了诸多积极成果。在企业信誉方面，公司连续多年被授予 “上海市守合同重信用企业” 及 “上海市合同信用 AAA 级企业” 称号，这不仅是对公司诚信经营的高度认可，也为公司在市场竞争中赢得了更多的机会和优势。在市场拓展方面，良好的信誉吸引了越来越多的优质客户和合作伙伴主动寻求合作。公司业务范围不断扩大，市场份额稳步提升，产品不仅畅销国内市场，还逐渐走向国际市场。在行业影响力上，海融科技成为了行业内诚信经营的标杆企业，其诚信理念和实践经验对整个烘焙和餐饮原料行业产生了积极的示范作用，推动了行业内诚信氛围的形成和发展。同时，公司积极参与行业标准的制定和修订工作，将自身的诚信实践融入到行业规范之中，进一步提升了在行业内的话语权和引领地位。
上海海融食品科技股份有限公司通过在合同管理、供应商合作、客户服务等方面对 “守合同、重信用” 的切实贯彻，不仅实现了企业自身的稳健发展，也为行业树立了诚信经营的典范，为推动商业环境的良性发展贡献了积极力量。在未来的发展中，海融科技有望继续秉持诚信理念，不断创新进取，创造更加辉煌的业绩。
