上海柏科管理咨询股份有限公司成立于2005年，2015年11月成功挂牌“新三板“，是国内最具规模的数字环境健康安全整合解决方案领军服务机构，打造国际一流的应急管理和安全生产管理软件、EHS在线学习课程云平台，引领EHS体验馆建设和数字宣教装备研发，促进应急管理体系现代化和企业主体责任落实。
    在激烈的竞争环境下，任何企业都不能忽视环境健康安全（EHS）,不仅是为了减少事故和伤害，遵守法规，而且是一种社会责任。责任关怀，柏科责无旁贷！

    2024年，上海柏科管理咨询股份有限公司成为了上海市普陀区企业合同信用促进会理事单位，董事长曹鹏先生任职常务副会长。

    过去的一年，柏科在规范合同管理，建立合同信用管理体系做了以下工作：
    1.合同管理规范化
    1.1制度完善：建立了完善的合同管理制度，涵盖签订、履行、变更、终止等环节，确保合同管理有章可循。
    1.2流程优化：搭建柏科经营战略落地平台，通过信息化手段优化合同审批流程，提升效率，降低人为错误。
    1.3风险防控：建立专职的合同管理部门、聘用专门的法律顾问，对合同条款进行严格审查，防范法律风险。
    2. 信用体系建设

    2.1内部信用管理：建立内部信用评估机制，定期评估客户和供应商的信用状况，确保合作方具备履约能力。
    2.2外部信用评级：积极参与外部信用评级，获得较高信用等级，提升市场信任度。柏科是国家工信部绿色制造合格评估机构、上海市安全生产标准化二级评审机构、上海市医疗卫生机构安全生产标准化评审机构，成功入选上海市“专精特新”企业名单，在2024年被评为高新技术企业。
    2.3信用激励：对合作客户中的长期合作且信用良好的合作伙伴给予优惠，鼓励守信行为。
    3. 履约能力提升

    3.1高效履约：企业严格履行合同义务，每个项目定计划、设定完成时间，确保按时、按质、按量交付，赢得客户信赖。
    3.2纠纷处理机制：设置专门的售前售后服务人员，建立快速响应机制，及时解决合同纠纷，减少负面影响。
    3.3客户满意度提升：定期做客户满意度调查，通过回访沟通来改进不足之处，覆盖业务量80%以上的客户，提升客户满意度，增强了市场竞争力。
    4. 信息化与智能化应用

    4.1合同管理系统：在2024年搭建了“柏科经营战略落地平台”，引入智能化合同管理系统，通过人力管理、客户管理、销售合同管理、项目管理、财务管理、采购管理等各工作流程系统上线管理，实现合同全生命周期管理，提升管理效率。
    4.2数据分析：通过“柏科经营战略落地平台”，大数据分析合同履行情况，及时发现问题并改进。

    4.3信息化管理：监督合同履行状况，除不可抗力外，对方违约或双方协商解除等法律规定的情形外，合同履约率达100%。

    5. 社会责任与品牌形象

    5.1诚信经营：企业坚持诚信经营，树立了良好的市场形象，赢得广泛认可。
诚信是一种精神，更是企业名片，也应该成为企业的根本。诚信是企业可持续发展的保障，也是保持企业竞争力生命力的必由之路。增强信用意识、合同意识和自律意识，健全完善合同信用建设，助力柏科在众多企业中树立自己独特的企业形象，提升品牌影响力，增强市场竞争力和社会影响力，为企业在市场竞争中提供强大的资质资源、能力和凝聚力的发展具有深远的意义。
    5.2社会责任：通过守信履约，企业积极履行社会责任，提升了品牌美誉度。
    守合同：合同是商业往来中不可或缺的，柏科最看重的就是所有签订的合同书，既然签署了合同，就要根据合同约定的服务内容，抱着赔钱也要遵守，不折不扣的完成的决定去做。我们一直相信，有这样的胸襟，就一定能成功，想要失败也不那么简单。
重信用：柏科秉承诚信待人、处事真诚、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。人与人之前的相处，信任是最重要的！
    5.3行业标杆：柏科在普陀区企业合同信用促进会的支持下，董事长曹鹏作为副会长，积极协助组织、开展、参与各项协会工作，参加会员活动、主动缴纳会费，带领柏科团队和促进会成员共同为合同信用建设、促进市场经济健康发展做出积极贡献，使企业成为行业标杆，带动行业整体信用水平提升。
    总结：
    柏科在“守合同重信用”工作中通过规范化管理、信用体系建设、信息化应用等措施，显著提升了履约能力和市场竞争力，赢得了政府、社会和客户的广泛认可，树立了良好的品牌形象，成为行业标杆。诚信乃做人之本、经商之基，人无信则难持家，企业无信则难发展。能获得守合同重信用企业，是一家有底蕴、长盛的企业最有力的信用证明。
编校：王学银

审核：陈秋菊

签发：陶友好