上海凌海国际旅行社
荣获首届
上海市文明旅游示范单位

 

    近日，奉贤区合同信用促进会副会长单位——上海凌海国际旅行社凭借其卓越的表现和符合标准的服务，成功获得首届上海市文明旅游示范单位称号。

    上海凌海国际旅行社作为一家具有独立法人资格的企业，也是上海市守合同重信用企业，始终严格贯彻落实相关法律法规，守法诚信，合规经营，无重大违法违规行为和重大安全责任事故。

    该旅行社建立了完善的文明旅游工作机制，有明确的文明旅游工作目标、计划和措施，并定期开展文明旅游培训和宣传活动。其从业人员具备良好的职业道德和文明素养，熟悉文明旅游相关知识和规范，能够为游客提供优质、文明的服务。同时，定期组织从业人员参加文明礼仪、职业道德、旅游安全等方面的培训，不断提升从业人员的文明服务水平。

    在服务质量方面，旅行社的旅游设施设备完善，能满足游客的各种需求，且定期维护保养，确保设施设备的安全、卫生和正常运行。还提供多样化、个性化的旅游产品和服务，注重提升服务质量，让游客满意度极高。景区、饭店等场所环境整洁卫生，公共区域干净舒适，无垃圾、无污水、无异味，为游客营造了舒适、优美的旅游环境。

    在宣传引导方面，通过网站、微信公众号、宣传册等多种渠道，广泛宣传文明旅游知识和规范，积极引导游客文明旅游。在景区、饭店等场所设置文明旅游提示牌、宣传栏等，时刻提醒游客遵守文明旅游规范，营造了浓厚的文明旅游氛围。

此外，上海凌海国际旅行社还建立了游客文明行为管理制度，及时劝阻和纠正游客的不文明行为，引导游客文明旅游。同时，设立了游客投诉处理机制，及时处理游客的投诉和建议，保障游客的合法权益。

    此次荣获首届上海市文明旅游示范单位称号，是对上海凌海国际旅行社在文明旅游方面工作的高度肯定。相信在未来，上海凌海国际旅行社将继续发挥示范引领作用，为推动上海市文明旅游事业的发展做出更大贡献。