2019年的上半年，上海复为品牌策划好消息连连。1月，公司取得了行业内第一张信用AAA级资质认证证书；5月，又被评为“上海市守合同重信用企业”。

    在策划行业内，这样的成绩十分难得。但对于复为来说，这些来自外界的肯定，却又实至名归。

    上海复为品牌策划有限公司，是一家专业从事品牌、文化、形象策划设计和咨询研究的机构。

    数十年来，复为在潜心于策划专业研究和实战的同时，更加注重自身信用体系的建设。因为复为始终坚信：信用，是与客户平等合作的基础，也是输出让各方满意的策划产品的保障，更是实现公司自身价值的重大助力。

    “少承诺、多做事”是复为人在作业过程中始终坚持的原则。面对客户，我们从不承诺那些不切实际的“幻想”，但我们言出必行。凡是承诺客户的，一定尽全力做到。

    2019年春节前夕，因为客户临时提出的面谈需求，一下子打乱了项目组放假前的工作节奏。公司咨询二部的总监在规划了后续时间安排后，答应了客户的这个临时要求。原先承诺给其他客户的行程不可以毁约，临时的要求也要满足。在这样的情况下，咨询总监在两天时间内通过乘坐大巴车，辗转于山西和陕西的多个城市，途径悬崖峭壁等危险路段，但最终满足了每个客户的需求，也协调了各项目之间的时间冲突，履行了对每个客户的承诺。

    在他忙碌身影的背后，是迎接春节到来的万家灯火，支撑他在欢声笑语中穿梭前行的，正是“信用为先、诚信至上”的信念。因为对客户有承诺，所以一定要履行，不论何时、何地，答应的就一定要做到。

    在复为，这样的例子还有很多。因为客户的突发状况，凌晨三点召集项目组给客户临时设计logo；深入西气东输项目沿线调研，突遇强风暴掀翻了工作人员所在的火车车厢，获救援后在确保安全的前提下，项目组继续完成调研；合同中约定好的，在项目正式提报前，任何人不得提前查看策划方案，即使是客户方提出要求，也坚决不违反合同中的这条约定……

    除开这些突发状况，做任何一个项目，复为在与客户签订的合同中，都会清晰地写明每一条服务条款以及服务内容、时间节点等细节，并在作业过程中严格按照合同执行。坚决不使用任何“歪门邪道”，坚守信用底线，倾尽全力为客户呈现最佳的策划成果。

    复为还研发了自己独立的调研系统，采用国际上最先进的加密软件，并拥有完善的项目作业体系和质量管控体系……这些，在外人看来是十分影响公司盈利的“不必要选项”，砍掉了许多实际利润。但复为做这些都是为了呈现给客户更好的策划成果，并同时保护好客户的商业机密，这也是复为一直以来对外的承诺。

    复为的诚信不仅仅体现在对客户的言出必行，对公司内部的员工，复为同样坚守“诚信为先”。

    每个月的15号，是复为雷打不动的“发薪日”（如遇周末，便改为工作日的14号或16号发放）。可以毫不夸张地说，公司从未拖延任何一次的工资发放时间，确保每位员工都能准时领到自己的劳动报酬。

    端午节、中秋节、儿童节……各种节日的福利从未有一年出现过中断。每年的六一，复为宝贝们（复为员工儿童子女）最期待的礼物就是公司送出的礼物，玩具、学习用品、生活用品等等，每一样都是公司根据宝贝的特点精心挑选。

    还有每年一次的外出游学、善孝1+1，复为关心每位员工的个人成长，也同样不忘给他们远方的双亲送去关切和慰问。

    只要对员工承诺过的，就绝不反悔。只有对员工做到不食言，这种诚信的风气才能养成，也能促使员工以诚信对待客户、对待工作、对待身边人。

    对外，复为坚守“信用为先”，凡承诺过的约定，必坚决履行，在行业内积累下了好口碑；对内，复为以公司本身为诚信模板，潜移默化地将诚信文化深植于每个员工的心底，最终将诚信建设落实到方方面面。

    诚信作为现代社会市场行为的基石，更是企业发展的基础。未来，复为将继续发扬诚实守信、依法经营的优良作风，树立企业诚信履约的良好形象，同时不断提升企业经营管理水平，树立诚信建设企业标杆，引领行业健康发展。

 

 

 

 

 

上海复为品牌策划有限公司   周海慧